Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Ces Conditions Générales régissent l'utilisation de notre site web et les services fournis par LuneForge Atelier, situé au 315 Rue des Martyrs, Étage 2, 69009 Lyon, France. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

1. Services Offerts

2. Commandes et Devis

Toute demande de service doit passer par l'envoi d'un devis détaillé via notre plateforme. Le devis inclura le prix estimé, le délai de réalisation, et les détails spécifiques du projet. Les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire. Un acompte pourra être demandé avant le début des travaux.

L'acceptation d'un devis par le client constitue un engagement ferme pour les deux parties à respecter les termes énoncés.

3. Paiement

Les modalités de paiement seront spécifiées dans le devis. Le solde du paiement sera dû à la fin du projet, avant expédition ou remise en main propre. En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.

Nous acceptons les virements bancaires et autres moyens de paiement spécifiés au moment du devis.

4. Propriété Intellectuelle

Sauf accord spécifique, les conceptions réalisées par LuneForge Atelier restent notre propriété intellectuelle. Le client acquiert la propriété physique du produit fini, mais pas les droits de reproduction ou de diffusion des designs sous-jacents, à moins que ces droits ne soient explicitement cédés par un accord écrit.

Les photos et vidéos des créations pourront être utilisées par LuneForge Atelier à des fins promotionnelles, sauf si le client s'y oppose expressément et par écrit au moment de la commande.

5. Annulation et Modifications

Toute annulation de commande de la part du client après l'acceptation du devis et le versement de l'acompte pourra entraîner la retenue de l'acompte, en compensation des travaux déjà engagés et des matériaux commandés.

Les modifications de projet en cours de réalisation pourront entraîner des coûts supplémentaires et une révision du délai de livraison. Toute modification doit être approuvée par écrit par les deux parties.

6. Livraison et Réception

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être affectés par la complexité du projet et les imprévus. En cas de retard significatif, le client sera informé.

Les risques liés au transport sont à la charge du client dès l'expédition du colis. Le client est tenu de vérifier l'état du colis et de son contenu à réception et de signaler toute avarie au transporteur et à LuneForge Atelier dans les plus brefs délais.

7. Confidentialité

LuneForge Atelier s'engage à traiter toutes les informations personnelles et les détails des projets des clients avec la plus stricte confidentialité, conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

8. Responsabilité

LuneForge Atelier met tout en œuvre pour fournir des services de haute qualité. Notre responsabilité se limite au montant des services facturés. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou de la perte de revenus découlant de l'utilisation de nos services.

9. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents, après une tentative de résolution amiable.

Pour toute question concernant nos Conditions Générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 315 Rue des Martyrs, Étage 2, 69009 Lyon, France.